Det laveste beløb er ikke nødvendigvis det bedste valg, når du sammenligner VVS tilbud. Det ene kan omfatte materialer, montering og indstilling, mens det andet kun dækker en del af opgaven. Først når indholdet er sammenligneligt, giver det mening at holde slutbeløbene op mod hinanden.
Det gælder både ved udskiftning af radiatorer, nyt toilet og større projekter med gulvvarme eller varmepumpe. Du behøver ikke kende alle fagudtryk. Du skal især have styr på, hvad der bliver lavet, hvilke materialer der bliver brugt, og hvad der kan komme oveni. Her gennemgår vi, hvordan du får det afklaret, før du siger ja.
Giv alle den samme opgavebeskrivelse
En fair sammenligning begynder, før du modtager det første tilbud. Hvis virksomhederne får forskellige oplysninger, vil de ofte foreslå forskellige løsninger. Så kan forskellen skyldes opgavebeskrivelsen frem for selve prisen.
Beskriv derfor både dit ønske og de eksisterende forhold. Ved en radiatorudskiftning er det eksempelvis relevant, om radiatoren skal blive på samme plads, om rørene skal ændres, og om termostat og ventiler skal med. Ved et nyt toilet skal det fremgå, om du ønsker en tilsvarende model eller en anden løsning.
Når du indhenter VVS tilbud, er det en fordel at sende den samme korte beskrivelse til alle:
- Opgaven: Hvad skal udskiftes, etableres eller undersøges?
- Boligen: Hvor ligger den, og er det helårsbolig, sommerhus eller landejendom?
- De nuværende forhold: Hvilke installationer findes allerede, og hvad ved du om deres tilstand?
- Produktønsker: Har du valgt en bestemt model, eller ønsker du forslag?
- Adgang og tidspunkt: Er huset beboet, og er der begrænsninger for adgang eller udførelse?
Vedlæg gerne oversigtsbilleder og nærbilleder af installationerne. Billeder kan hjælpe med den første vurdering, men de viser ikke nødvendigvis rørenes tilstand eller forholdene bag vægge og under gulve. Spørg derfor, om opgaven kræver en besigtigelse.
Skeln mellem tilbud, overslag og arbejde efter regning
Du kan ikke sammenligne aftalerne ordentligt, hvis den ene virksomhed giver en fast pris, mens den anden anslår et forventet forbrug af timer og materialer.
Et tilbud med fast pris er som udgangspunkt bindende for det arbejde, der er beskrevet, når du accepterer det. Forbehold, forudsætninger og senere aftalte ændringer har betydning for, hvad prisen dækker. En fast pris er derfor ikke det samme som, at alle tænkelige problemer i boligen er inkluderet.
Et overslag er en anslået pris. Den endelige regning kan afvige, fordi opgaven viser sig at være anderledes end forventet. Få afklaret, hvad overslaget bygger på, og hvordan du bliver orienteret, hvis det ikke ser ud til at holde.
Arbejde efter regning afregnes efter det aftalte grundlag, typisk tidsforbrug, materialer og eventuelle øvrige poster. Her bør du kende vilkårene for blandt andet kørsel, materialehåndtering og eventuel minimumsbetaling.
Bed om at få aftaleformen skrevet tydeligt. Hvis en mail blot siger »forventet samlet pris«, bør du spørge, om der er tale om et tilbud eller et overslag. Få også bekræftet, at beløbet til dig som privatkunde er inklusive moms.
Stil dine VVS tilbud op punkt for punkt
En enkel oversigt gør forskellene lettere at få øje på. Du behøver ikke et omfattende regneark. Brug nedenstående punkter, og skriv »ikke oplyst«, når noget mangler. En tom rubrik er et spørgsmål, der skal afklares, ikke et tegn på, at ydelsen er inkluderet.
| Punkt | Det skal du kunne finde i tilbuddet |
|---|---|
| Arbejdets omfang | Hvilke installationer og arbejdsopgaver er med? |
| Produkter og materialer | Fabrikat, model, antal og relevante egenskaber |
| Montering og tilpasning | Hvilke ændringer af eksisterende installationer indgår? |
| Afprøvning og indstilling | Hvad bliver kontrolleret og indstillet ved afslutningen? |
| Kørsel og øvrige poster | Hvad er inkluderet, og hvad afregnes særskilt? |
| Forbehold | Hvilke forhold kan ændre opgaven og betalingen? |
| Andre fag | Hvem står for eksempelvis elarbejde og retablering? |
| Tidsplan og betaling | Hvad er aftalt om udførelse, fakturering og betalingsfrist? |
Sammenlign også produktets funktion, ikke kun navnet. To radiatorer kan have forskellig varmeydelse, og to armaturer kan have forskellige betjenings- og serviceegenskaber. Bed om en forklaring, hvis de foreslåede produkter ikke er ens.
Hvis du selv leverer et produkt, skal det fremgå. Afklar på forhånd, om det passer til installationen, og hvem der håndterer en eventuel fejl ved produktet. Ellers kan et tilsyneladende enkelt indkøb skabe ekstra arbejde.
Undersøg det, der ikke er med
Ord som »komplet« og »inklusive montering« er ikke præcise nok alene. Det afgørende er, hvad de dækker i den konkrete bolig.
Forestil dig to forslag til vandbåren gulvvarme. Det ene omfatter rør, fordeler, rumstyring og indstilling. Det andet beskriver kun lægning af rør. De løser ikke den samme opgave, selv om begge bliver præsenteret som gulvvarme.
Når du sammenligner VVS tilbud på en større installation, skal du derfor se efter grænserne mellem fagene. Hvem klargør gulvet? Hvem udfører eventuelt elarbejde? Hvem lukker huller og færdiggør overflader? Det behøver ikke være den samme virksomhed, men ansvaret skal være placeret.
Ved vandbåren gulvvarme har blandt andet gulvets opbygning, plads til installationen og den eksisterende varmekilde betydning for løsningen. De forhold bør være undersøgt eller nævnt som tydelige forudsætninger.
Tag højde for huset og brugen af det
I ældre parcelhuse og landejendomme på Lolland-Falster kan rørføring og tidligere ombygninger være svære at gennemskue. Hvis en virksomhed har besigtiget installationen, mens en anden kun har set et billede, bygger deres vurderinger ikke nødvendigvis på samme viden.
Et sommerhus ved kysten kan stille andre krav end en helårsbolig, især hvis huset står tomt om vinteren. Beskriv derfor brugen af huset. Er kalk et tilbagevendende problem, eksempelvis i en bolig på Stevns, er det også relevant at tale om adgang til rengøring og vedligeholdelse af de valgte produkter.
Aftal, hvordan ændringer og ekstraarbejde håndteres
Selv en grundig besigtigelse kan efterlade ubekendte forhold. Et rør kan være i dårligere stand end forventet, eller en skjult samling kan kræve en anden løsning. Det er ikke i sig selv et problem, at et tilbud har forbehold. Problemet opstår, hvis de er så brede, at du ikke kan se, hvad du faktisk siger ja til.
»Forbehold for eksisterende installationer« bør derfor følges af en forklaring. Hvilken del af installationen er usikker? Hvad kan konsekvensen blive? Kan forholdet undersøges, inden arbejdet aftales?
Ved vurdering af VVS tilbud er proceduren for ekstraarbejde mindst lige så vigtig som selve forbeholdet. Aftal, at ændringer bliver beskrevet, og at konsekvenserne for betaling og tidsplan bliver afklaret med dig, før ekstraarbejdet udføres.
Hvis du selv ændrer produktvalg eller placering undervejs, bør det også bekræftes skriftligt. Gem den oprindelige aftale og de efterfølgende ændringer samlet. Det gør det lettere for begge parter at holde styr på opgaven.
Afklar ansvar, autorisation og aflevering
Det skal være tydeligt, hvem du indgår aftalen med, og hvem der udfører de forskellige dele. Hvis flere virksomheder deltager, skal du vide, hvem du kontakter om koordinering, ændringer og eventuelle fejl.
Autorisation er relevant, når opgaven omfatter arbejde, der kræver det. Du kan kontrollere den udførende virksomheds autorisation i Sikkerhedsstyrelsens autorisationsregister. Det er virksomhedens autorisation og dens dækningsområde, du skal se efter, ikke blot en generel betegnelse som VVS-firma.
Hos Hee Kjær VVS løser vi autorisationskrævende opgaver sammen med vores autoriserede samarbejdspartner. Luft-til-vand-varmepumper, vandstik før måler og grovbyg løser vi også sammen med vores autoriserede samarbejdspartner. Er du i tvivl om grænsen, forklarer vi den nærmere i vores gennemgang af, hvornår VVS kræver autorisation.
Et gennemarbejdet VVS tilbud bør desuden beskrive afleveringen. Spørg, hvad der bliver afprøvet, hvilken vejledning du får, og hvilken dokumentation der følger med. Ved en varmeinstallation er det eksempelvis relevant at vide, hvem der indstiller anlægget og viser dig den daglige betjening.
Vælg ud fra den samlede aftale
Når forskellene er afklaret, kan du bedre vurdere, om en højere samlet pris skyldes mere arbejde, andre produkter eller færre ubekendte forhold. Bed gerne virksomhederne om at tilpasse deres beskrivelser, så de dækker den samme løsning. Det er mere brugbart end blot at bede om en lavere pris.
En konkret tilbagemelding kan eksempelvis være: »Det andet forslag omfatter nye ventiler og indstilling af anlægget. Er det også med hos jer? Hvis ikke, vil jeg gerne have det beskrevet som en del af opgaven.«
Se også efter, om du får klare svar. Det er en fordel at vide, hvem du skal tale med, hvis en detalje ændrer sig undervejs. Hos os får du én fast kontaktperson fra første opkald, til opgaven er afleveret.
Inden du accepterer, bør du kunne forklare aftalen med dine egne ord: Dette bliver lavet, disse produkter bliver brugt, dette er ikke med, og sådan håndterer vi ændringer. Kan du det, har du et langt bedre beslutningsgrundlag.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor mange VVS tilbud bør jeg indhente? Ved større opgaver kan det være nyttigt at indhente to eller tre sammenlignelige forslag. Antallet er mindre vigtigt end kvaliteten af beskrivelserne. Til en lille, afgrænset opgave kan én tydelig aftale være tilstrækkelig.
Er det billigste tilbud et dårligt valg? Nej. Det kan være det rigtige valg, hvis arbejdet, materialerne og vilkårene matcher dit behov. Undersøg blot, om forskellen skyldes manglende poster, andre produkter eller forudsætninger, du ikke har fået øje på.
Kan jeg få en vurdering ud fra billeder? Billeder og en god beskrivelse kan være nok til en indledende vurdering. Ved større ændringer eller uklare installationsforhold kan en besigtigelse være nødvendig. Ring til os og få et uforpligtende overslag på din opgave.
Hvad gør jeg, hvis tilbuddet er uklart? Bed om en revideret beskrivelse, før du accepterer. Få især afklaret opgavens omfang, materialer, forbehold og håndtering af ekstraarbejde. En mundtlig forklaring er nyttig, men aftalens væsentlige punkter bør også stå på skrift.
Få din opgave afklaret
Ring til Hee Kjær VVS på 42 36 63 70 eller skriv til os om din opgave, og få et uforpligtende overslag. Så får du én fast kontaktperson fra start til slut.